Kundregister
Kundregister med historik, kontakt och nästa steg
Ett kundregister ska göra nästa samtal enklare. LeadQ sparar det som behövs kring inkommande förfrågningar: vem det är, vad de bad om, och vad ni gör nu.
Registret ni faktiskt öppnar
Inte en databas ni städar en gång om året.
Många kundregister dör för att de kräver mer underhåll än de ger tillbaka. Fält som aldrig används. Dubbletter. Gamla listor blandas med nya leads. När säljaren behöver ringa öppnas mejlen istället.
LeadQ vänder på det. Registret byggs av förfrågningar som kommer in. Varje lead har kontakt, svar, källa och historik. Ni får ett kundregister som lever i samma flöde som säljet, inte som ett separat projekt.
Vad som följer med varje kontakt
Tillräckligt för att agera. Inte mer än ni orkar hålla rent.
Kontakt och kontext
Namn, telefon, e-post och det kunden skrev i formuläret. Ofta kompletterat med svensk adresskontext.
Historik i tråden
Vad som sagts, vad som gjorts och vilken status leadet har. Mindre beroende av enskilda mejltrådar.
Nästa steg
Vem som äger kontakten och vad som ska hända härnäst. Synligt för hela teamet.
Källa och tid
Varifrån förfrågan kom och när. Bra när ni vill förstå vilka kanaler som faktiskt ger affärer.
GDPR i praktiken, inte som en bilaga
Personuppgifter kräver ordning. Det ska synas i hur produkten är byggd.
När ni sparar leads sparar ni personuppgifter. Därför ligger LeadQ-data inom EU, och varje organisation är isolerad från andra. Ni styr vem i teamet som ser vad via roller, så att känsliga uppgifter inte blir allmänt tillgängliga bara för att någon behöver hjälpa till i inkorgen.
Ett kundregister som ignorerar GDPR skapar risk. Ett system som gör regelefterlevnad till ett separat konsultprojekt blir oanvändbart. LeadQ siktar på mitten: tydlig lagring, tydlig åtkomst och ett register ni kan stå för när någon frågar hur ni hanterar inkommande förfrågningar. Läs mer i vår integritetspolicy.
Vanliga frågor om kundregister
Ett kundregister är den del där ni sparar kontakt, historik och nästa steg. Ett CRM kan vara mycket bredare. LeadQ ger er ett praktiskt kundregister för inkommande förfrågningar, utan att kräva ett tungt CRM-projekt.
Ja. Ni bjuder in kollegor, tilldelar leads och styr roller. Alla ser samma status så uppföljningen inte sitter i en privat inkorg.
Data lagras inom EU. Organisationer är isolerade, och åtkomst styrs med roller. Ni ska kunna arbeta med kunduppgifter utan att göra säkerhet till ett sidoprojekt.
Fokus i LeadQ ligger på inkommande leads från formulär och portaler. Börja med de källor ni har idag, så byggs registret av verkliga förfrågningar snarare än en gammal lista ingen litar på.
Bygg registret av riktiga förfrågningar
Skapa konto och koppla ert formulär, eller boka en demo så går vi igenom hur ni vill jobba med kontakt och uppföljning.